首批iPhone Duo傳「螢幕裂痕、鉸鏈凸起」災情 業者揭免費換新、維修標準
蘋果（Apple）首款摺疊手機iPhone Duo開賣不到一週，全球不少首批果粉陸續傳出災情，包括螢幕有裂痕、黑線、亮線，甚至有開闔時出現異常聲音等問題。對此，知名連鎖通訊行傑昇通信表示，民眾若遇到類似問題時，能否免費換新或維修，必須由蘋果原廠檢測判定是否屬於「非人為瑕疵」，但目前門市尚未接獲類似狀況，也沒有民眾因此退機。
首批iPhone Duo災情頻傳！螢幕裂痕、黑線、鉸鏈凸起
iPhone Duo自10月23日於台灣開賣，先前不少果粉搶第一批預購，就是希望能在第一時間取機試用。不過也因為這樣，不到一週時間，網路上就已陸續傳出災情，像是有人新機使用不到一天、開闔不到20次，就出現螢幕裂痕，也有人發現螢幕有黑線、亮線，在打開手機時還聽見異音，這都讓摺疊手機的耐用度、壽命，引起討論。
新機異常能否免費換修？關鍵在「原廠檢測」
若民眾新機使用後就出現類似災情，到底能不能免費換一隻？還是免費維修？對次，傑昇通信指出，目前門市交機狀況正常，尚未出現因網路災情引發的退機潮，相關問題可能屬於個案。
但要是民眾發現自己的iPhone Duo螢幕或摺疊機構異常，是否能免費換新或維修，都得由蘋果原廠檢測。只要是透過實體通路購買的商品，都必須以通路七天鑑賞期規範，以及商品狀況處理，若超過鑑賞期，原廠則會確認該問題是否屬於「非人為硬體故障」或「原廠認定瑕疵」，之後再依保固條款辦理。
購機時忘記加購Apple Care+ 「開通後60天」內仍可補買
由於先前蘋果官方就已公布iPhone Duo維修價格，光是內螢幕損壞維修費就高達3萬7350元，外螢幕也要1萬2290，但要是民眾提前加購Apple Care+，那麼維修費直接減少近十倍。傑昇通信表示，民眾若在購機時忘記加購Apple Care+不用擔心，仍可依蘋果相關規定，於開通後60天內可申請補購。
